遭遇个人服装店不退货情况,该如何应对?

桐乡市律师网 2025-03-31
遭遇个人服装店不退货,可协商或投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应保障退货权益,不退货可能违法。若问题商品未处理,将影响消费者权益,可能导致经济损失和信任危机。
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服装店不退货,先协商。具体操作:1.与商家沟通,说明退货原因,争取达成一致;2.若协商无果,保留购物凭证,拨打12315投诉;3.等待相关部门调解,或依法查处商家违法行为。注意保留证据,以便维权。
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应对不退货情况,常见处理方式为协商、投诉。先尝试与商家友好协商,无果后拨打12315投诉,由相关部门调解或查处。选择处理方式时,需考虑商品问题性质及商家态度。
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